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Les avis de nos clients

Note générale de 4 / 5

4 / 5 Note moyenne
12 Avis déposés
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2 avis
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7 avis
Frederique L. le 29 Sep 2017
1 / 5

très mauvaise expérience de l'atelier, contrat d'entretien zen non pris en compte, facture supérieure au devis annoncé par téléphone, non professionnel et anti commercial

Bonjour Madame, nous comprenons votre insatisfaction, vous avez raison, nous devons nous conformer au tarif qui vous est annoncé. Malgré une mauvaise information sur votre contrat Zen au départ, il a bien été appliqué, car vous n'avez pas eu de facturation sur vos entretiens.  Nous devons nous améliorer et votre commentaire va nous y aider. Merci

Relation Client, Sophie Chanoine
Nicole B. le 09 Aug 2017
5 / 5

Après 2 mois d'utilisation je descends à Dax premier long voyage : voiture bloquée à Dax pour un problème frein ABS et jusqu'à aujourd'hui pas de solution au problème et surtout pas de voiture depuis 1 mois .J'habite Moulins dans l'Allier et ma voiture est immobilisée à Dax.

Alban B. le 02 Aug 2017
2 / 5

Avec un retard à la livraison de plus de deux mois, puis un problème de répartiteur de ventilation qui a immobilisé mon véhicule pendant plus d'un mois, cette expérience me montre que Renault ne semble pas anticiper les problèmes et donc les solutions. Le prêt d'un véhicule durant toute cette période est le minimum que cette concession ait pu me proposer. Un dossier de réclamation est en cours auprès de Renault France. J'attends un geste commercial à la hauteur de ce grand groupe automobile français !

Jean-Luc D. le 16 Jun 2017
3 / 5

j'ai été déçu de la prestation au niveau de la vérification du garage en fait j'ai constaté que les essuies glaces étaient hors d'usage alors que sur la feuille de contrôle ils avaient été marqué contrôlés et changés je me pose la question de savoir si le reste du contrôle a été effectué à l'identique autrement je suis totalement satisfait du véhicule.

Monsieur, nous avons pris note de votre message et la concession a été prévenu. Nous nous excusons de ce désagrément, sachez que nous essayons de nous essayons de nous améliorer afin d'apporter le meilleur service possible.

Relation Client, Sophie Chanoine
Nathalie H. le 31 May 2017
3 / 5

Après avoir acheté notre véhicule, nous avons constaté un accroc su le siège passager de notre véhicule. Le Concessionnaire n' a rien voulu savoir et je trouve cela anormal

Madame, bonjour, nous prenons note de votre commentaire qui a été transmis au service commercial du site Renault Dax. 

Relation Client, Sophie Chanoine

Merci Monsieur, pour votre retour positif.

Relation Client, Sophie Chanoine
Laurence N. le 09 Mar 2017
5 / 5

Commercial très sympathique . Essai du véhicule. La livraison s'est faite sans problème très professionnellement.

Merci Madame pour votre retour d'expérience dans notre site Renault à Dax

Relation Client, Sophie Chanoine